📬 Depuis l’Inbox (actions par lot)
Rendez-vous dans l’Inbox.
Sélectionnez un ou plusieurs membres via les cases à cocher.
Une barre d’actions apparaît en haut. Cliquez sur Message.
Une fenêtre contextuelle s’ouvre.
Cliquez sur « Utiliser un modèle de message », puis sélectionnez celui de votre choix. Le message est inséré automatiquement, prêt à être modifié si besoin.
👉 Les messages contenant des variables sensibles ({{job title}}, {{company}}, etc.) déclenchent automatiquement l’utilisation d’un message alternatif pour les membres dont les données sont incomplètes.
💬 Depuis une conversation (chat)
Cliquez sur un membre dans votre Inbox pour ouvrir la conversation.
En haut du champ de saisie, utilisez le menu « Modèle de message » pour insérer un modèle existant.
Vous pouvez bien sûr personnaliser le contenu avant de cliquer sur Envoyer.
📦 Depuis une colonne de Pipeline
Ouvrez le menu d’une colonne de Pipeline.
Cliquez sur Envoyer un message.
Utilisez le bouton « Utiliser un modèle de message » dans la fenêtre d’envoi.
✅ Tous les envois manuels dans Kanbox proposent l’insertion d’un modèle de message, quelle que soit leur origine.
⚙️ Depuis une campagne automatisée
Lorsque vous ajoutez une séquence « Envoyer un message » dans une campagne :
Vous pouvez soit rédiger un message personnalisé,
soit sélectionner un modèle de message existant.
Le message peut contenir des variables ({{firstname}}, {{company}}, etc.) et, s’il contient des variables sensibles, un bloc message alternatif sera automatiquement affiché pour garantir l’envoi en cas de données manquantes.
💡 Les modèles dans les campagnes fonctionnent exactement comme ailleurs : personnalisation dynamique, fallback automatique, gain de temps assuré.