Avec Kanbox, vous pouvez créer des campagnes automatisées. Celles-ci peuvent être créées depuis le menue "Campagnes".
Créer une campagne
Une campagne est une séquence d'actions qui seront jouées automatiquement par Kanbox au fil des jours.
Afin de créer une campagne, il faut :
- lui donner un nom
- choisir une liste de destinataires de la campagne : vous pouvez choisir soit une liste de leads que vous aurez constitués par import depuis Linkedin ou un CSV soit une liste de membres contacts de votre réseau auxquels vous avez assigné une étiquette
- activer des actions à exécuter
- démarrer la campagne
Une campagne peut être créée soit en cliquant sur le bouton Nouveau, soir par duplication d'une autre campagne.
Campagne et Pipeline
Lorsqu'une campagne est démarrée pour la première fois, un Pipeline associé à cette campagne est créé automatiquement.
Ce pipeline dont les colonnes représentent les différentes étapes de la campagnes, permet d'en suivre l'avancement.
Automatiquement, au fur et à mesure de l'avancement de la campagne, les utilisateurs seront déplacés d'une colonne à une autre en fonction de leur état.
Nb: la synchronisation de l'état des utilisateurs (ont-ils répondu à un message, ont-ils acceptés une demande de connexion) n'est pas en temps réel mais s'effectue environ toutes les heures.
Exécution d'une campagne
Lorsqu'une campagne est en cours d'exécution, la liste des actions activées s'exécute au fur et à mesure.
Toutes les heures, Kanbox planifie et ré-ajuste la liste des actions qui seront exécutées dans la journée en fonction des horaires de planification, des quotas restants et de l'avancement des actions précédentes.
Il est possible de voir cette planification depuis le menu des tâches :
Une tâche planifiée peut avoir 2 statuts :
- Scheduled : la tâche est planifiée et l'heure de planification est affichée
- Processing Browser : la tâche a été prise pour s'exécuter dans le navigateur dans les 5 minutes qui viennent
- Processing : la tâche na s'exécuter dans le cloud (si le cloud est activé)
Si pour une raison ou une autre, la tâche ne peut pas s'exécuter, notamment si au moment où la tâche doit s'exécuter, l'ordinateur n'est pas en ligne ou Kanbox n'est pas ouvert, la tâche sera annulée et re-planifiée ultérieurement.
Une fois une tâche exécutée, elle apparaît dans le menu des tâches exécutées :
Une tâche exécutée peut être en "DONE" ce qui signifie réalisée ou "ERROR" ce qui signifie qu'elle a échouée. Si elle a échoué en raison d'un problème réseau ou de non disponibilié de Kanbox, elle sera re-planifiée. Si elle a échoué du fait d'une erreur Linkedin (l'utilisateur n'existe plus ou est dans un état inattendu), l'utilisateur passera en erreur et la tâche ne sera pas replanifiée.
Status d'une campagne
Une campagne peut avoir différents status :
- brouillon : la campagne est en cours de création
- en cours : la campagne est en cours d'exécution. Au maximum, 3 campagnes peuvent être en cours simultanément. Si une 4eme campagne est créée et lancée en même temps, elle passera en file d'attente et sera lancée dès qu'une place se libérera.
- en file d'attente : 3 campagnes peuvent s'exécuter simultanément, lorque plus de campagnes sont lancées, les suivantes passent en file d'attente et démarreront automatiquement lorsque l'une des campagnes en cours sera terminée.
- terminée : la campagne est terminée. Tous les destinataires ont suivi la séquence et sont dans un état final
- archivée : la campagne est terminée et définitivement archivée
Important
- Les actions "Visite de profil", " "Suivre un membre", "Demande de connexion" et "Message" ont un minimum d'une heure d'intervale entre elles pour un même membre.
- Un membre ne peut pas être dans plusieurs campagnes simultanément. Lorsqu'une campagne est en cours, tous les membres d'une autre campagne en cours seront ignorés.
- Les campagnes s'exécutent dans le navigateur. Si Kanbox n'est pas ouvert au moment où des tâches doivent d'exécuter, ces tâches seront annulées et re-planifiées ultérieurement
- Les campagnes d'exécutent selon les horaires et les quotas définis dans les paramètres